【概述】


当前国内酒店的自助化管理虽然很少且实际使用效果有限,不少酒店和设备商都在探索,但毕竟自助式会成为未来的主流,就像银行自助柜员机取代柜台存取款一样。

SC3200系统终端是提供面对酒店服务业,可以实现让顾客自助办理选房、入住、缴费、退房、查询等功能的自助终端系统,并具有有效的防损措施和易于管理的特性,服务酒店实现智能化、个性化、信息化、节能化的智慧酒店。




【功能模块】


1、 开房/选房:主要针对散客,客人到店后,根据界面提示,刷身份证并通过高清摄像头保证人证合一,如果有预定的话需要确认预定信息,选择房型,并确认房号。

2、自助结帐、退房:结帐时,插入房卡,根据提示选择结帐方式(现金、银行卡、会员充值卡等),确认并打印小票(发票),房卡自动回收到卡盒。

3、酒店(连锁)信息查询、房型查询:查询酒店的位置、周边特色、酒店服务等信息,同时可以查询酒店所有的房型、价格等。

4、会员信息查询、积分查询:可以查询会员的当前积分,可用余额,折扣等,可以修改会员的基本信息,如联系电话等。


【使用流程】



【系统优势】


酒店自助终端是酒店行业新型高端的智能化产品,它的运用将代替部分前台人员操作,从一定程度上规避酒店的薄弱环节,进而打造酒店智能化管理,引领时代消费潮流,让顾客快速、方便的入住酒店。从现实自助服务行业来看,酒店自助服务是酒店发展的必然趋势,同时也给顾客入住酒店不一样的体验。


对于酒店来讲,具有以下以下优势:

1、提高酒店形象,提升酒店发展核心竞争力;

2、互联网+酒店的完美体验;

3、节约了人工成本,改变了入住模式,保护客人隐私  ,提高客人满意度;

4、让酒店的运营流程简洁高效,增强了数据及时性;

5、高效整合会员资料,对顾客进行精准的营销 。


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