国际际连锁企业创新案例及消费趋势(2012年7月)

☆     肯德基在新西兰推出自助点餐专区
 
据行业媒体报道,百胜餐饮旗下品牌肯德基准备今年在新西兰门店配备自助点餐专区,用来加快顾客下单速度。在肯德基法国门店中,目前已经推出此类点餐专区。顾客在该点餐专区,可以使用触摸屏终端下单,之后在专属柜台取餐。这取代了以往在柜台通过柜员点餐的过程。这一设备将首先在新西兰的奥克兰门店中推出。
 
☆     特易购削减本土门店扩张计划
 
据英国《独立报》报道,总部位于英国的超市连锁机构特易购公司准备放弃在英国开设更多门店的计划,目的是为了进行门店升级并开设更多小型业态门店。特易购日前发布了近20年来首个盈利预警,并于四月份公布了价值10亿英镑的资金投入计划,来扭转公司本土业务的业绩。特易购此次资金投入并没有放在门店的快速扩张项目中,并且叫停了与开发商关于至少十家门店开店业务的进一步商谈。
 
☆     柒和壹首个财季利润翻番
 
截至2012年5月31日,总部位于日本的便利店运营企业柒和壹公司第一财季运营收入同比增长7.5%,达到1.2万亿日元。公司净销售额同比增长6.3%,达到1.1万亿日元;运营利润同比下降1.4%,达到673亿日元;但公司净利润翻番,达到326亿日元。此期间,该零售企业超市业务同比下降,但在日本和美国便利店销售方面表现强劲,这主要受速食产品和自有品牌产品等高端食物销售的推动。柒和壹公司期间新开了191家门店,截至第一财季末公司门店达到14,196家。
 
☆     亚马逊收购3D地图公司
 
据美国媒体报道,总部位于美国的亚马逊公司日前收购了3D地图新兴企业UpNext,该公司主要提供美国50家城市详细的3D地图和路线。借此机会,亚马逊将进一步开发该产品,在其Kindle Fire平板电脑上提供网上GPS地图定位功能。亚马逊表示,未来还有可能开发智能手机。亚马逊公司并没有就此向收购发表评论。
 
 
☆     迅销公司酝酿在缅甸设厂
 
据行业媒体报道,总部位于日本的迅销公司正在考虑在缅甸设立服装厂。做出此举,是因为欧盟暂停了对该国的制裁。此举也被看成是迅销公司寻求降低对中国制造业的依赖的表现。迅销公司目前在中国的服装采购占到公司需求的70%左右。但是,随着成本上升,公司正在寻找其他制造业国家作为替代。
 
 
☆     百思买推新模式门店将效仿苹果专卖店
 
据报道,为扭转销售下滑趋势,百思买正在试运营规模更小的连锁店,借鉴苹果专卖店的成功经验。百思买试营店里有一个由其GeekSquad员工坐台的“解决方案中心”服务台,看起来类似于苹果的GeniusBars。该试营店还可让客户在多个位置结帐,而不是只能在收银台结账,这也很像苹果专卖店。其目标是提供改进服务,获得相对亚马逊等在线零售商的优势,通常在线店具有价格优势。百思买和其他零售商都在试图遏制被称为“showrooming(室内展示)”的趋势,很多客户到实体店看商品,但最终却在网上购买。虽然苹果有自己的零售店,但百思买也是iPhone的重要销售渠道。最近的调查显示,在美国百思买销售的iPhone,几乎与苹果自己销售的数量一样多。
 
☆     沃尔格林收购美国连锁药店
 
沃尔格林公司日前达成协议,以4.38亿美元的价格收购美国连锁药店(USA Drug)所有者和运营商Stephen L. LaFrance控股公司,同时获得其在美国南部数州的公司门店。此项收购之前,沃尔格林上月宣布,以67亿美元的价格收购联合博姿(Alliance Boots)公司45%的股份,以便进行全球扩张。
 
☆     德州7月1日起对网络零售企业征收销售税
 
德克萨斯州联合其他八个州,共同采取立法行动,要求仅在网络经营业务的零售企业(特别是亚马逊公司)缴纳销售税。德州网络零售企业将从7月1日起,开始缴纳销售税。“一个真正的自由市场,是没有政府倾向和特殊对待的,”美国零售业领导协会主席桑迪?肯尼迪说,“德州的做法是一个强有力的表态,即是时候结束对网络零售企业的特殊对待了,是时候填补销售税的法律漏洞了。这样,才能使亚马逊这样的企业和其他企业一样共同发展。”
 
☆     家乐福表示公司复苏需要三年
 
法国零售企业家乐福新任首席执行官乔治?普拉萨在年度股东大会上表示,他需要三年的时间,才能使公司从经济衰退的环境中走出来。普拉萨对股东表示,“公司发动机重启需要三年时间。想要取得任何坚实的成就,我们需要三年时间。”家乐福将重点关注:削减债务、考虑退出某些市场、减少日常开支以及恢复地方级别经理的权力。普拉萨表示,家乐福没有能力保住现有市场,并且公司在土耳其业务管理方面是否拥有足够的能力,还是个未知数。在谈及公司营销业务方面开支时,他说:“让我们把这些钱用在我们的门店上吧。”
 
☆     日本永旺加快开设酒品脚踏车专卖店      
 
AEON扩大开展脚踏车与酒品专卖店,计划2012年度于商店街等地开设约140家自行车专卖店“AEON BIKE”、80家酒品专卖店“AEON LIQURO”。以往这些专卖店都是开设在综合超市(GMS)“AEON”里面,如今该公司判断旗下的专卖店已具备与其他大型专卖店业者抗衡的竞争力,期望开始独立展店,并将独立门市所获得的顾客动向资讯回报给GMS达到双赢效果。
 
☆     宜家签约新建风力发电设备
 
宜家最近与丹麦维斯塔斯公司签订协议,在瑞典风能发电厂新建30个风力发电机。项目将于今夏开工,预计在2014年末或2015年初投产。宜家集团目前在全球拥有96台风能发电设备,有的已经投产,有的在建,其中9台位于瑞典境内。协议具体条款未作公布,但宜家集团表示,公司已经在可再生能源项目中投入5.9亿欧元,其中包括上述项目以及在未来三年内的其他投资项目。新的风能发电厂预计年发电量将达到22万兆瓦时(合90兆瓦),相当于约48,000个家庭的年用电量。
 
☆     德勤报告:智能手机购物促进店内销售增长
 
德勤公司6月发布的一项研究显示,预计到2016年智能手机将涉及19%的门店销售总额,达到6,890亿美元,而现在智能手机对于所有美国零售门店销售额的贡献率已经达到5.1%。德勤公司发布的名为《零售销售中的移动影响因素》还显示,移动促销活动对店内销售是有推动作用的,并非抢夺了店内销售。德勤表示,事实上,同没有使用智能手机的购物者相比,智能手机购物者更加容易在店内购买产品,这种可能性较前者高出14%。
 
 
☆     麦当劳推出伦敦奥运餐厅计划
 
全球餐饮连锁麦当劳公司日前透露,公司准备在伦敦奥运公园中运营四家快餐店,其中旗舰店能够提供多达1,500个座位。据行业媒体报道,在奥林匹克公园门店中工作的经理和店员来自42个国家,人数超过2,000人。麦当劳英国公司总经理吉尔?麦克唐纳说:“伦敦2012年奥运将成为有史以来最为环保的奥运会。这一伟大理想不仅激励着我们履行赛事餐饮官方合作伙伴的使命,而且还要将环保理念植入奥林匹克公园店的运营中。”
 
☆     美国63%零售企业计划2012年增加IT支出
 
据美国计算机行业协会发布的调查报告显示,信息技术创新将继续推动零售行业的变革,其中数字签名、支付处理、顾客交流和其他解决方案正在发挥越来越关键的作用。美国计算机行业协会是IT行业的非盈利性协会组织。美国计算机行业协会发布的《零售行业科技应用趋势研究》显示,72%接受调查的零售企业认为技术对于它们的业务运转十分重要。这一数字在2014年预计将上升至83%,63%零售企业计划2012年增加IT支出。
 
☆     倩碧星巴克品牌 价值升幅进十强
 
倩碧、Facebook、星巴克及爱马仕等品牌的价值升幅位列前十强。2012全球“最有价值品牌排行榜”前十位的排行情况与去年相比并没有大的变动:位于榜单前三位的分别为苹果电脑、IBM和谷歌,其品牌价值均超过1000亿美元。据悉,全球“最有价值品牌排行榜”由全球最具影响力之一的市场研究机构MillwardBrown调研得出,其自2006年开始发布,每年发布一次。该排行榜涵括了消费者购买时对品牌的偏好参数、品牌的市场估值、分析报告及风险状况等各项数据的综合分析报告。
 
☆     电子商务发展潜力中国排名首位
 
科尔尼公司全球消费研究院进行的最新研究显示,零售企业短期之内发展电子商务潜力最大的市场是具有活跃的网民基础、完善的网络基础设施的大型新兴市场。该研究项目对十个在电子商务方面发展最具潜力的国家做出排名,其中中国排名第一位,随后是巴西、俄罗斯、智利和墨西哥。
 
☆     亚马逊公司宣布扩张欧洲应用商店
 
总部位于美国的亚马逊公司已经邀请程序开发者开始上传应用程序,在英国、德国、法国、意大利和西班牙等国开展国际销售。亚马逊公司表示,旗下应用商店会在年底进军上述市场,并计划在“不久的将来”继续进行全球式的扩张。亚马逊应用程序商店目前通过其美国网站,共提供超过31,000种产品。每销售一个应用程序,开发者便可从中获得标价70%的收入。亚马逊向欧洲市场扩张的做法表明,公司正在准备在这些市场推出Kindle Fire平板电脑,但并没对此进行宣布。
 
☆     戴尔发布收购新策略
 
总部位于美国的戴尔公司计划通过并购的方式,增加企业客户的产品种类,从而减少对个人电脑业务的依赖,而个人电脑业务也因移动设备业务的发展而遭受打压。据彭博社报道,该公司计划通过提供数据中心产品和技术服务来提高公司收入。“我们有些不错的收购业务而且开端也很好”,戴尔公司首席执行官迈克尔?戴尔说:“公司的软件业务发展稳定,我们可以在这个领域迅速壮大。”
 
☆     全球购物中心发展处于历史最高
 
世邦魏理仕公司6月发布报告显示,全球购物中心实体建设和新开门店数量达到了有史以来的最高水平,这主要是受中产阶级不断壮大和零售商的扩张影响。据世邦魏理仕公司公司最近研究显示,2011年购物中心在建面积达到3.186亿平方英尺,新开门店面积达到8,400万平方英尺。该研究主要针对180个世界主要城市中购物中心的发展活动,其中包括2011年的建成项目和在建项目。
 
 
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