桑达智慧转型

   【 移动互联时代,桑达由传统的产品制造商向信息技术服务商角色转变,践行智慧商业战略。】

    物联网、互联网、移动互联网、电子商务、云计算、大数据应用、B2B、B2C、O2O等新兴技术及商务模式已渗透到各个领域,深刻改变着人们的生活方式。对传统商业、连锁零售等行业产生重大影响和冲击的同时,也对传统的生产制造业产生不同以往的影响,促使企业在新的转型期积极投身商业模式的变革。
    桑达是一家商用设备服务公司,迄今为止服务于中国商业领域的SED
系列POS收款机已超过20万套,国内零售百强企业有70%以上为桑达产品的用户,涵盖国内诸多的大型百货、购物中心、连锁超市、专卖店、便利店、加油站、连锁药店等多种业态。
    为了迎接移动互联时代的到来,桑达提出了智慧商业的发展战略。由
传统的产品制造商向信息技术服务商、整体方案解决商的角色转变。
    首先,保持并增强“桑达产品”市场竞争优势:在现有产品的生产制
造上,丰富产品体系,保持并扩大市场占有率。
    其次,转型为提供现代信息技术的服务商:打造“桑达服务”品牌,
提高服务水平,深入挖掘客户需求;提供智慧商业应用的整体方案。
    此外,完善服务体系,升级改造现有办事处为销售服务中心,建立覆
盖全国的服务网络,利用CRM等现代信息管理系统,与客户共享信息资源,提高客户粘度,深度挖掘客户需求。
    未来,全渠道将成为零售企业的发展趋势,零售企业要想在这场商业
变革中获取先机,就需要加紧对自身业务的整合,无论是电子商务、物联网,还是云计算,在其应用与整合中,安全性都是十分重要的,关系到零售企业转型的成败。
    桑达适时提出智慧商业解决方案,一方面是自己转型的尝试,另一方
面也促进零售商的转型,在了解客户需求的基础上,为其提供基于大数据的“全渠道零售”解决方案,建立适应互联网时代发展的信息支撑系统,协调各方资源,有效的提高企业发展效率和效益。
    服务不是一蹴而就的,通过创新产品研发用户,在与用户互动的同时
,深入了解用户需求,而这个过程既是不断完善解决方案的过程,也是让消费者、品牌商、工厂、渠道利用互联网技术全程参与交流的过程,对于桑达而言,其意义就在于密切与他们的联系,能够及时随需应变。
    目前,桑达智慧商业战略已取得初步进展,2014年7月,由桑达自主
研发生产的网络自助终端成功进驻人人乐,可提供网络购物、充值缴费、订餐、休闲娱乐、票务预订、交纳交通罚款等便民服务。2014年10月,由桑达自助研发生产的自助收款终端也成功进驻永辉“Bravo YH”福州红星苑店,开启了亚洲首家全程自助体验收银的新里程。
    网络自助终端是桑达向智慧商业转型的第一步,也开启了桑达从单纯
硬件设备商向解决方案服务商身份的转变。零售行业在移动互联技术的驱动下,其变革进程日益加速。桑达适时调整发展战略,以满足客户不断发展的需求,对于零售企业来说,是一种驱动力量,对于自身而言,则是可持续发展的关键。

桑达自助终端产品在人人乐、永辉应用实景


来源:期刊《零售世界》


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